/* =========================================================================
   XNOVA SYSTEMS — CENTRE D'AIDE (spécifique à support.html)
   Utilise les tokens et composants de styles.css : page-header, section-head,
   card, chip, tag, check-list, steps, callout, faq-item, formulaires.
   ========================================================================= */

/* ---------- En-tête : recherche + raccourcis ---------- */

.support-search {
  position: relative;
  max-width: 640px;
  margin-top: var(--space-6);
}

.support-search i {
  position: absolute;
  left: 20px;
  top: 50%;
  transform: translateY(-50%);
  color: var(--color-text-subtle);
  pointer-events: none;
}

.support-search input {
  width: 100%;
  min-height: 56px;
  padding: 0 var(--space-5) 0 52px;
  border: 1px solid var(--color-border-strong);
  border-radius: var(--radius-pill);
  background: var(--color-surface);
  color: var(--color-text);
  font-size: var(--text-base);
  transition: border-color var(--duration-fast) ease, box-shadow var(--duration-fast) ease;
}

.support-search input::placeholder {
  color: var(--color-text-subtle);
}

.support-search input:focus-visible {
  outline: none;
  border-color: var(--color-accent);
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(0, 240, 255, 0.2);
}

.search-hint {
  min-height: 24px;
  margin: var(--space-2) 0 var(--space-4);
  padding-left: var(--space-5);
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--color-text-muted);
}

.search-hint a {
  margin-left: var(--space-2);
}

.support-quicklinks {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--space-2);
}

/* ---------- Blocs ---------- */

.support-page {
  padding-bottom: var(--space-8);
}

.support-block {
  padding-block: clamp(var(--space-7), 6vw, var(--space-8));
  border-top: 1px solid var(--color-border);
}

.support-block:first-child {
  border-top: 0;
  padding-top: 0;
}

.support-block .section-head h2 {
  font-size: var(--text-2xl);
}

.support-block .section-head {
  margin-bottom: var(--space-6);
}

.support-block .section-head p {
  margin-top: var(--space-2);
  color: var(--color-text-muted);
}

.card__title {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-3);
  font-size: var(--text-lg);
  line-height: 1.3;
}

.card__title i {
  color: var(--color-accent);
  font-size: 0.9em;
}

.card p {
  color: var(--color-text-muted);
}

.card p a {
  overflow-wrap: anywhere;
}

.card-note {
  margin-top: var(--space-2);
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--color-text-subtle) !important;
}

.support-split,
.info-grid {
  display: grid;
  gap: var(--space-5);
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
}

.support-split {
  margin-top: var(--space-5);
}

@media (min-width: 768px) {
  .support-split,
  .info-grid {
    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  }
}

.support-split .btn {
  align-self: flex-start;
  margin-top: var(--space-2);
}

/* ---------- Produits ---------- */

.product-grid {
  display: grid;
  gap: var(--space-5);
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
}

@media (min-width: 640px) {
  .product-grid {
    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  }
}

@media (min-width: 1100px) {
  .product-grid {
    grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr));
  }
}

.product-card:target {
  border-color: var(--color-accent-border);
}

.product-icon {
  display: grid;
  place-items: center;
  width: 44px;
  height: 44px;
  border-radius: var(--radius-md);
  border: 1px solid var(--color-border-strong);
  background: var(--color-surface-2);
  font-size: 18px;
}

.product-icon--green { color: #4ADE80; }
.product-icon--orange { color: #FB923C; }
.product-icon--blue { color: #60A5FA; }
.product-icon--cyan { color: var(--color-accent); }

.product-card h3 {
  font-size: var(--text-xl);
}

.product-card p {
  font-size: var(--text-sm);
}

.product-tags {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--space-2);
}

.product-actions {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  margin-top: auto;
  padding-top: var(--space-2);
  border-top: 1px solid var(--color-border);
}

.product-link {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
  min-height: 40px;
  color: var(--color-text);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 500;
  text-decoration: none;
}

.product-link i {
  width: 16px;
  color: var(--color-accent);
  text-align: center;
}

.product-link:hover {
  color: var(--color-accent);
}

/* ---------- Canaux de contact ---------- */

.channel-grid {
  display: grid;
  gap: var(--space-5);
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
}

@media (min-width: 768px) {
  .channel-grid {
    grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
  }
}

.channel-icon {
  display: grid;
  place-items: center;
  width: 44px;
  height: 44px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--color-accent-soft);
  color: var(--color-accent);
  font-size: 18px;
}

.channel-icon--whatsapp {
  background: rgba(37, 211, 102, 0.12);
  color: var(--color-whatsapp);
}

.channel-card h3 {
  font-size: var(--text-lg);
}

.channel-card p {
  font-size: var(--text-sm);
}

.channel-link {
  margin-top: auto;
  font-weight: 600;
  overflow-wrap: anywhere;
}

/* ---------- Horaires et délais ---------- */

.hours-list div {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--space-4);
  padding-block: var(--space-3);
  border-bottom: 1px solid var(--color-border);
}

.hours-list dt {
  color: var(--color-text-muted);
}

.hours-list dd {
  font-weight: 600;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  text-align: right;
}

.table-wrap {
  overflow-x: auto;
}

.sla-table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  font-size: var(--text-sm);
}

.sla-table th {
  font-family: var(--font-mono);
  padding: 0 var(--space-3) var(--space-3) 0;
  color: var(--color-text-subtle);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 500;
  letter-spacing: 0;
  text-align: left;
  text-transform: none;
}

.sla-table td {
  padding: var(--space-3) var(--space-3) var(--space-3) 0;
  border-top: 1px solid var(--color-border);
  color: var(--color-text-muted);
  vertical-align: top;
}

.sla-table td:last-child {
  color: var(--color-text);
  font-weight: 600;
  white-space: nowrap;
}

.prio {
  display: inline-block;
  padding: 2px 10px;
  border-radius: var(--radius-pill);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 600;
  white-space: nowrap;
}

.prio--critical { background: var(--color-danger-soft); color: var(--color-danger); }
.prio--high { background: rgba(251, 146, 60, 0.14); color: #FB923C; }
.prio--normal { background: var(--color-accent-soft); color: var(--color-accent); }
.prio--low { background: rgba(255, 255, 255, 0.08); color: var(--color-text-muted); }

@media (max-width: 559px) {
  .sla-table thead {
    display: none;
  }

  .sla-table tr {
    display: grid;
    grid-template-columns: 1fr auto;
    gap: var(--space-2) var(--space-3);
    padding-block: var(--space-3);
    border-top: 1px solid var(--color-border);
  }

  .sla-table td {
    padding: 0;
    border: 0;
  }

  .sla-table td:nth-child(2) {
    grid-column: 1 / -1;
    grid-row: 2;
  }
}

/* ---------- Formulaire de demande ---------- */

.request-layout {
  display: grid;
  gap: var(--space-5);
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
  align-items: start;
}

@media (min-width: 1024px) {
  .request-layout {
    grid-template-columns: minmax(0, 1.6fr) minmax(0, 1fr);
  }

  .request-aside {
    position: sticky;
    top: calc(var(--nav-height) + var(--space-5));
  }
}

.support-form {
  gap: 0;
}

.request-aside .callout {
  margin-top: var(--space-3);
}

/* ---------- FAQ ---------- */

.faq-group + .faq-group {
  margin-top: var(--space-7);
}

.faq-group-title {
  font-family: var(--font-mono);
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
  margin-bottom: var(--space-3);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 500;
  letter-spacing: 0;
  text-transform: none;
  color: var(--color-text-subtle);
}

.faq-group-title i {
  color: var(--color-accent);
}

.faq-links {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--space-2) var(--space-5);
}

.faq-links a i {
  margin-right: var(--space-1);
}

.faq-empty {
  margin-bottom: var(--space-5);
  padding: var(--space-5);
  border: 1px dashed var(--color-border-strong);
  border-radius: var(--radius-md);
  color: var(--color-text-muted);
  text-align: center;
}

.faq-empty i {
  margin-right: var(--space-2);
  color: var(--color-accent);
}

/* ---------- Suppression de compte ---------- */

.deletion-details {
  margin-top: var(--space-5);
}

/* ---------- Informations légales ---------- */

.legal-card {
  display: grid;
  gap: var(--space-6);
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr);
}

@media (min-width: 768px) {
  .legal-card {
    grid-template-columns: minmax(0, 1.4fr) minmax(0, 1fr);
  }
}

.legal-card p + p {
  margin-top: var(--space-2);
}

.legal-card p i,
.legal-links i {
  width: 18px;
  margin-right: var(--space-2);
  color: var(--color-text-subtle);
}

.legal-links {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  justify-content: center;
}

.legal-links a {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  min-height: 40px;
}

.last-updated {
  margin-top: var(--space-2);
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--color-text-subtle) !important;
}